Acesse o link “Acompanhar pedido” no topo da página, informe o código do pedido e veja o status em tempo real — incluindo o mapa quando o entregador estiver a caminho. Se estiver logado, seus pedidos também ficam em “Meus pedidos”.
Cartão, Pix e saldo conforme a configuração de cada loja. A forma disponível é exibida na finalização do carrinho, antes de confirmar o pedido.
Fale primeiro com o atendimento da loja pelo canal indicado na tela do pedido. Caso não haja solução, utilize o atendimento no rodapé informando o código do pedido.
O cancelamento depende do estágio do pedido: antes do aceite da loja é automático; depois do preparo, depende da política da loja. Solicite pelo atendimento informando o código.
Em “Criar conta”, escolha o perfil loja, preencha os dados e cadastre o endereço e a localização no painel, em Configurações da loja — a localização usada no cálculo de distância e taxa de entrega.
Confirme que o número/WhatsApp cadastrado está correto e que o aparelho não está bloqueando notificações. Pedidos e mudanças de status são enviados automaticamente.
Entre com sua conta, mantenha-se online no aplicativo do entregador e ative a localização. As corridas próximas aparecem na tela e você pode aceitar uma por vez.
Os valores ficam disponíveis no painel financeiro do entregador, com histórico de corridas e saques. O repasse segue as regras exibidas na própria tela de saque.
Não encontrou o que procurava? Fale com o atendimento pelo WhatsApp ou telefone informado no rodapé.